更新于 9月4日

客服专员(双休+五险一金)

3千-4千
  • 太原小店区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班
岗位职责:
1.负责对新客户,根据其业务情况,提供运营服务方案;
2.负责现有客户的运营服务,提供从业务培训、业务跟踪、合规监控、日常问题处理、到业务结算的全流程服务;
3.维护客户关系,收集、分析客户需求,并反馈意见;
4.对平台功能不断提出优化建议,反馈技术进行优化;完成公司和本部门安排的其他工作
任职资格:
1、本科即以上,计算机/物流相关专业优先;有网络货运实施经验优先;
2、有大型物流公司、互联网公司工作经验优先;
3.有良好的沟通能力,有客户服务意识,有工作执行力;
工作时间:
早:08:30-12:00
午:13:30-18:00
双休 / 法定节假日正常休息;入职缴纳五险一金

工作地点

智创城A座15层 1509

职位发布者

张先生/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo山西云启正通物流有限责任公司
公司于2016年注册于山西太原市高新区,是具备“无车承运人”资质的互联网物流企业,公司注册资金500万。由中国(太原)煤炭交易中心、清华大学汽车研究院与清研资本合资成立。依托互联网及新技术,公司于2016年7月正式推出“公路物流服务平台”,由公司负责运营管理。2017年3月,经国家交通运输部正式批准,公司正式成为国家首批无车承运人试点企业。2017年12月,国家税务总局决定,公司成为在全国范围内开展货物运输业小规模纳税人代开增值税专用发票发布试点企业。2018年1月,国家发展改革委员会、交通运输部、中央网信办联合发布,平台正式成为国家首批骨干物流信息平台试点企业。同时也是国家首批骨干物流信息平台试点企业,山西省“十三五”交通运输规划智慧物流构建企业;山西省经信委社会物流统计升级重点物流企业。平台主要为煤炭行业有托运需求的相关企业提供物流承运服务。公司在山西、内蒙、陕西、新疆等煤炭主产区拥有1000+多经纪人团队,能有效组织调度10万车辆。一、公路物流服务平台(一)平台简介公路物流服务平台专注服务于煤焦公路运输环节,为托运企业提供准时、安全的承运服务,为承运企业提供稳定托运需求,帮助其业务持续发展。平台通过推行公路煤炭物流、金融和互联网的有机结合,不断优化管理,推动物流、商流、信息流、资金流的深度融合。在促进产业链的资源整合,改善商品流通和服务环境的同时,实现以物流促进交易、以物流服务交易的现代公路煤炭物流服务体系。平台通过数据统计及分析能力,为企业的生产规划、行业监管单位的政策法规制定、金融机构的授信、放贷提供有利的数据支撑。(二)六大服务平台拥有完善的物流承运服务体系,为托运企业提供物流整包服务;通过微信、APP、GIS等技术手段,对承运过程进行透明化管理;通过完善的风控模型衍生的一系列金融产品,为运费金融及资金结算提供保障;拥有先进的软件开发技术,为企业提供物流定制服务;与中国太平、大地保险合作,提供无车承运保险;实现物流,资金流,发票流,信息流四流合一,保障票据和资金的科学规范。
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