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前台接待-徐州

4千-6千
  • 徐州鼓楼区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制五险一金

一、 前台接待工作内容

1. 负责接待到店客户、接受客户咨询、受理客户投诉。

2. 负责接听报修、投诉电话,响应微信群客户咨询。

3. 负责江苏移动、授权厂家、终端公司售后服务系统录单。

4. 负责寄修设备的拆包、分拣、打包、发运、登记,负责跟踪、督促寄修设备的完修与返回。

5. 负责保外维修报价、议价、收款、保存收款凭证,收发、保存受理单据,开具收款票据。

6. 负责备机(以换代修类泛智能终端)、维修备件的出入库管理。

7. 负责向客户推荐授权厂家的维修类增值业务。

8. 负责处理中国移动优选会员权益服务,包括不限于清洁、贴膜、备份、使用指导等。

9. 负责按公司要求及时填制各项报表。

10. 负责执行公司各项规章制度、授权品牌各项规范并通过授权品牌各项考试。

11.负责协助厅店开展服务宣传活动。

12.年龄35周岁以下

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工作地点

中国移动手机连锁卖场(淮海东路店)中国移动手机连锁卖场2楼

职位发布者

肖女士/招聘

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