此岗位是全职客服岗位,非异地居家客服,可以在公司上白班,在家上晚班。
【岗位职责】
1、负责淘宝/天猫/京东/抖音/拼多多等平台店铺在线客服工作;
2、熟悉店铺产品详情及卖点,了解客户需求,引导线上购物;
3、对商品的换货/退货/退款/补发/物流异常等售后问题做出及时处理。
【任职资格】
1、有无经验均可,接受应届生;
2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上;
3、具有良好的服务意识与沟通能力,乐观自信,积极主动,学习能力强。
【薪资福利】
1.薪酬:试用期保障3300/3800元+餐补,综合薪资3500-6000元;
2.福利:激励奖金+补贴+团建+下午茶+生日福利+节日礼品等等
公司交通便利,办公环境好,全天中央空调~工作氛围轻松,同事很nice。
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