物业客服管家

工作职责
1.负责物业管理费用的催缴工作；
2.负责楼宇公区、装修户的日常巡查工作。
3.负责受理小区业主/住户各类投诉、报修、建议、咨询，并做好书面记录及跟踪回访工作。
4.负责小区业主/住户档案的建立管理工作，并熟知业主/住户情况，与其建立、保持良好的关系。
5..对物业管理范围内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
1．一年以上物业管家经验优先；
2．良好的人际沟通能力、语言表达能力及服务意识，掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。