更新于 12月27日

国际售后支持工程师(J10030)

6千-1万
  • 湖州长兴县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后维修
岗位职责:
1. 积极处理及响应客户投诉,通过线上或线下方式,解答客户在产品使用过程中的技术问题,及时排除产品故障,维修产品。
2. 对国际销售业务提供售前支持,如技术交流、内部客户经理技术培训、验车等。
3. 为客户(含代理商)提供售后技术支持,不定期对客户进行培训,不断提升客户对产品的了解及维修服务能力。
4 编写国际销售维修及服务手册、拍摄维修视频,整理配件价格表、爆破图、说明书等售后服务资料。
5. 完成上级领导交代的临时性工作。
任职要求:
1、机械及电器或相关专业大专及以上;
2、有处理投诉的工作经验,具备叉车维修经验;
3、了解国际售后服务体系,了解索赔流程、8D流程等;
4、英语四级以上,具备英文读写说能力,熟知叉车机械及电器知识,如各类叉车构成及运作原理、叉车维修理论知识;
5、熟练操作办公软件,CET-4或英语水平满足日常交流;
6、熟悉电路图纸、液压图纸;会使用各种维修工具及编程器。

工作地点

长州路528号

职位发布者

凌晶晶/招聘

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公司Logo诺力智能装备股份有限公司
诺力机械股份有限公司成立于2000年,位于风景秀丽的太湖之滨----浙江长兴。是一家专业从事仓储物流搬运设备研发、制造与销售的制造型企业。2015年1月于上海证券交易所A股主板挂牌上市(股票代码:603611)。目前,公司在册员工1500余人,诺力股份在海内外拥有11家控股子公司,年产值近15亿元。公司产品主要销往欧洲、美洲、拉丁美洲、非洲等100多个国家与地区。近年来,公司主要产品市场占有率和销售量跃居国内同行业首位,产品竞争力和品牌影响力得到进一步提升,为诺力机械的发展奠定了坚实的基础。诺力机械高度重视企业知识产权、研发团队和平台的建设。目前,公司拥有“博士后工作站”、“浙江省重点企业研究院”、“院士专家工作站”等多个重要科研载体。诺力机械电动工业车辆技术创新团队在2011年和2012年分别获评“湖州市‘365’优秀创新团队”、“浙江省重点创新团队”。公司拥有有效专利140余项,主持或参与制定了20余项国家、行业标准。诺力机械技术研发团队开发了120多项拥有自主知识产权的新产品,其中40余项新产品通过了省级鉴定,技术水平达到国内领先或国际先进。诺力机械将以国家物流行业大发展的背景为契机,以科技创新为原动力,科技人才为基础,打造一支国内领先、世界一流的仓储物流机械研发团队,创造出科技领先的产品,实现“只要有物料搬运就有诺力”的企业愿景,推动我国智能仓储物流装备产业的发展。
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