更新于 3月5日

住宅物业客服主管

9000-12000元
  • 三亚吉阳区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、对物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;
3、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%;
4、建立与业主密切关系,熟悉项目内业主情况,积极与业主交流、沟通,定期拜访业主;
5、及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交项目业主提案;
6、做好业主(用户)交付工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议;
7、负责业主投诉、报事、报修的跟进回访;
8、做好领导交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,35岁以下,沟通能力强,形象大方得体,有5年以上工作经验者优先;
2、做事有标准有方法,能管理好团队
3、上班时间08:30~18:00,

工作地点

国锐·亚沙村
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

麦珠境/人事经理

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北京澳西物业管理有限公司
澳西物业于2004年在北京注册成立,注册资本5000万元人民币,为香港上市公司,公司以提供商业写字楼、商业、住宅等类别的综合物业管理服务为主,是具有物业管理企业一级资质的专业物业服务商。澳西物业于2006年通过ISO9001国际质量体系认证、其后又通过ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。所辖易构空间项目荣获北京市建设委员会颁发《北京市优秀住宅管理小区》称号,金长安大厦、锐城国际大厦先后荣获北京市建设委员会颁发的《北京市物业管理示范大厦》称号。澳西物业为国际金钥匙组织联盟成员,其所辖项目金长安大厦荣膺“北京首家国际金钥匙组织联盟写字楼”。跟随着经济发展的步伐,澳西物业通过加入高端服务联盟,引进和学习先进服务理念,以“服务优质、物业增值”为经营理念,提供专业、规范化的管理和人性化服务。澳西物业秉承“缔造优质产品,奉献超值服务”的企业宗旨,本着以客户服务为导向,以追求卓越为目标,澳西物业开创了一个又一个物业服务标杆之作,逐步成为北京物业管理行业领导品牌。
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