更新于 2月7日

客服专员

5000-7000元
  • 北京石景山区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售后客服售前客服
岗位职责:
1、负责按照规定时间、话术等相关要求对所有客户包括潜在客户的招揽及跟踪工作,并将结果登记相关报表或系统;
2、负责按照相关要求的回访时间段,对客户进行回访并登记相关报表或系统,以及销售售后到店客户面访工作;
3、负责 处理回访中客户的一般性抱怨和投诉,并做好相关记录上报客服经理;
4、完成上级领导交办的其他工作。
要求:
1、中专以上学历,有过客服工作经验优先 ;
2、普通话流利,五官端正、身心健康、具有正常履职所需的身体条件;
3、熟练使用各类办公软件;
4、具有较强的人际沟通能力及服务意识,工作积极主动、有效率、做事认真踏实、为人正直诚恳,具有良好的抗压和抗挫能力,善于与客户沟通 。

职位福利:绩效奖金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、高温补贴、节日福利、五险一金

工作地点

鲁谷大街80号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

张女士/人力专员

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北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司八分公司
北京祥龙博瑞汽车服务(集团)八分公司成立于1980年。历经四十余年的探索与创新,现已拥有雷克萨斯、英菲尼迪、红旗、长安福特在内的多家4S经销商,同时拥有魏工养车、钣喷中心、交管服务站、车险中心、二手车中心、车辆洗美中心等多家车辆服务配套产业链。北京祥龙博瑞汽车服务(集团)八分公司地处北京西四环外石景山区,目前共拥有鲁谷及莲石路两大园区。其中鲁谷园区占地3.4万平方米,包含红旗、福特、魏工养车、交管服务站等;莲石路园区占地2.2万平方米,拥有雷克萨斯、英菲尼迪、车辆洗美中心等。北京祥龙博瑞汽车服务(集团)八分公司坚持以集团“立足汽车服务,关注客户需求,坚持优质诚信,创造客户满意”的服务理念为宗旨,秉承“服务于车,用心到人”的服务原则,全力打造“博瑞之家,客户之家”的服务品牌。欢迎广大客户莅临八分公司,愿我们共同谱写美好的幸福车生活。
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