更新于 9月19日

跨境电商售后客服

5千-1万
  • 福州鼓楼区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

全白班西班牙语英语售后客服

岗位职责:

1、在规定时间内及时回复客户邮件;

2、解决客户客诉问题、降低客户退单、退款;

3、维护平台权重、避免因售后问题导致店铺关店下架;

4、定期学习每款产品的使用性能、产品经常出现的问题及解决方法等等;

5、编辑常见问题的解决话术文档,并做到及时更新;

6、协同运营定期检查账号状态,及时反馈、处理账号安全相关事宜。

岗位要求:

任职要求

1、2年以上跨境电商售后客服经验者优先;
2、大专或以上学历,会英语、西班牙语者优先;思维灵活,有耐心;

3、语言表达能力强,具有良好的客户服务意识和沟通技巧;
4、具有高度责任心,能以良好的心态处理客户投诉,能够承受一定的工作压力;
5、有积极持久的工作热情,能够主动的去思考和执行工作,善于总结与分析;

6、无相关经验者勿扰。

招聘人数:2人

工作时间:08:00-12:00;13:30-17:00;月休6天

工作地点

时代金典

职位发布者

陈女士/人事

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公司Logo福州飞腾宝弗进出口有限公司
福州飞腾宝弗进出口有限公司成立于2000年,注册资金壹佰万元整,是一家集内贸与外贸的综合性企业。公司主要经营纺织品的进出口;同时拥有一家规模较大的服装生产企业——莆田市宝得服饰有限公司,企业除生产自己公司订单业务外,同时也是李宁中国的生产战略合作伙伴。旗下工厂莆田市宝得服饰有限公司,座落于笏石镇工业园区,厂房面积约有7000平方米,现有9条生产线,员工500多人,年产值5000万左右,目前与李宁(中国)体育用品有限公司、三六一度(中国)有限公司、福建顺邦纺织科技有限公司等国内知名品牌强强合作,产品远销美国、德国、英国、法国、瑞典、韩国等共十几个国家和地区。公司拥有国际上较先进、高端的生产设备。公司经营状况良好,管理能力较强,营运能力和盈利能力较强,信誉度高,发展前景可观。本着“讲道德、守信用、创优质”的经营理念,发扬“团结.诚信.进取.创新”的企业精神打造高品质产品。受到国内外客户及品牌代理商的一致好评及认可。★★★公司总部地址:福州市金山大道100号“北京金山”东大门★★★可乘公交:13, 15, 26, 42, 79, 91, 111, 122, 128, 118,121市人才储备中心下车十字路口肯德基方向招聘相关岗位,有意向者可直接投递简历,或直接来我司面试,公司上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00,每月休息6天,法定节假日正常放假,满三个月有五险一金等福利面试时请直接带身份证,学历证书原件复印件及个人简历,一寸照片一张,至公司人事行政部面试.所投资料,公司将一律保密.网站链接:www.fittinggroup.com邮箱:64681238@QQ.COM电话:0591-88003300
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