更新于 7月6日

客户服务经理

1万-2万·13薪
  • 广州越秀区
  • 广卫
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

一、工作内容
1.服务好公司的老客户,如果客户发生疾病或者意外需要办理理赔,我们提供专业的服务。
2.在服务的基础之上对客户进行二次开发。
3.团队的日常管理,任务分配,检查团队属员的工作日志,工作汇总;
4.根据公司要求,组织安排各类客户活动及员工活动;
5.出勤管理;
6.人员增募,业务技能培训;
7.帮助直辖属员进行客户促成;
8.同客户介绍《生命银行白泽计划》免疫细胞治疗技术,“太保养老家园”及“保险金信托”

二、招募要求:
1.年龄:28岁~45岁;
2.学历:大专以上学历;
3.专业要求:无限制,有营销管理经验;
4.同业优秀人才引进具体面谈;
5.表达能力好,形象气质佳;

三、福利待遇:
1. 薪资:年薪12万~30万
2.个人服务津贴、个人季度奖、个人年终奖、团队管理绩效、续期管理津贴、长青奖;
3.同业入职另享优才津贴(具体面议);
4.上班时间:8点30分~12点,周末双休;
5.提供医疗、意外、重疾及身价保障
6.公司提供优质老客户一、招募要求:
1.年龄:28岁~45岁;
2.学历:大专(含)以上学历(优秀者可适当放宽至高中/中专)
3.专业要求:无限制,有营销或理财经验;
4.同业优秀人才引进具体面谈;
5.表达能力好,形象气质佳;

二、工作内容
1.根据公司提供的高净值客户名单及潜力客户名单,进行联络服务跟进,为其设计个人和家庭的专项理财规划;
2.为高净值客户提供保险金信托咨询及产品设计方案;
3.收集同业最新产品信息,反馈中高端客户需求;
4.陪同客户参加公司各类活动,增加客户黏度及信任度,寻求转介绍;
5.为VIP客户提供专项服务“细胞储存-细胞治疗”“太保养老家园”和“太保蓝本”(利用好此类服务可促成大单及客户对公司的认同感)
6.增募新人,提供业务技能培训,组建自己的团队,可大幅提升长期及稳健的收入和荣誉;

三、福利待遇:
1.基本工资:8万~30万/年;
2.服务津贴、季度奖、年终奖、团队管理绩效、续期管理津贴、长青奖;
3.上班时间:8点30分~17点30分,周末双休;
4.提供医疗、意外、重疾及身价等保障;
5.首年提供NBS培训体系,祝你成为行业精英;
6.五年持续成为MDRT,额外奖励100万或3年持续成为TOT,额外奖励100万;
7.荣誉表彰:公司及行业,国内和国外各项表彰;
8.同业入职另享优才津贴(具体面议);源;

7.首年提供NBS培训体系,祝你成为行业精英;

8.为客户提供“太保养老家园”、“细胞储存白泽计划”免疫细胞治疗技术及“保险金信托”等增值服务,容易促成大单。
9.荣誉表彰:公司及行业,国内和国外表彰;

奖金绩效

高额绩效+高额提成,上不封顶

工作地点

广州越秀区越华路112号(公园前地铁站出入口步行500米)

职位发布者

陈女士/人事经理

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公司Logo中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市越秀支公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月,是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司,总部设在上海。中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。2016年公司实现新业务价值190.41亿元,同比增长56.5%;实现保费收入1373.62亿元,同比增长26.5%;实现净利润85.42亿元;总资产达到8501.95亿元;偿付能力充足率257%,高于充足Ⅱ类公司监管要求。公司在全国设有2800多家分支机构,拥有4万名员工和73万名营销员。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。太平洋寿险以“做一家负责任的保险公司”为使命,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,建立了跨全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造,加快布局企业级移动应用,聚焦客户端,形成了以“神行太保”、“太平洋寿险”APP、“太平洋寿险”官微及“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系,推动销售和服务模式在业内率先转型,带给客户便捷贴心的服务体验。公司坚持诚信经营,认真履行保险责任,切实保障保险消费者的合法权益。未来,太平洋寿险将坚持保险业姓保的发展理念,深入推进实施“数字太保”战略举措,为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方持续创造共享价值。公司荣誉历程2016年l 1月,在中国证券市场研究中心、和讯网联合主办的第十三届财经中国年会上,太平洋寿险荣获“2015年度值得信赖寿险公司”,董事长、总经理徐敬惠荣获“2015年度保险风云人物”。l 3月,太平洋寿险快速应对东方之星客轮翻沉事故入选《中国保险报》2015中国保险(寿险)“年度影响力”十大赔案榜单,太平洋寿险“在你身边”“移动服务荣获2015中国保险“年度服务创新”项目。l 11月,在第十一届21世纪亚洲金融年会上,太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠荣膺“2016年度保险人物”。l 12月,由和讯网主办的“第十四届中国财经风云榜”榜单揭晓,太平洋寿险荣获“年度影响力寿险公司”奖。l 12月,在《中国保险报》、中保网和新浪财经主办的“2016年度保险产品评选”活动中,太平洋寿险“安行宝意外保障计划”荣获年度两全保险产品奖,“少儿超能宝健康保障计划”荣获年度少儿保险产品奖,“东方红保险理财计划”荣获年度投资型保险产品奖,“金佑人生(2014版)”荣获年度综合保障计划奖,“安贷宝团体以外伤害保险”荣获年度意外保险产品奖,“疫苗接种特定疾病保险”荣获年度创新保险产品奖。2015年l 1月,太平洋寿险荣获《半月谈》杂志“2014最值得百姓信赖的保险机构”。l 11月,在《21世纪经济报道》“亚洲保险业竞争力排名”中,太平洋寿险获“2015年度最具价值寿险公司”。l 12月,在2015上海保险年度大奖评选活动中,太平洋寿险官微“在你身边”服务和“电子签名”与“电子发票”应用分别获得“2015最具互联网精神企业服务平台年度大奖”和“2015技术创新年度大奖”。l 12月,在《中国保险报》、中保网和新浪财经主办的2015年度保险产品评选获奖保险产品中,太平洋寿险“爱无忧”荣获年度健康保险产品奖,“安行宝意外保障计划”荣获年度两全保险产品奖,“利赢年年年金保险(分红型)”荣获年度投资型保险产品奖,“金佑人生2014”荣获年度综合保障计划奖,“驾培学员意外伤害险”荣获年度意外保险产品奖,“优生优育疾病保险”荣获年度创新保险产品奖。2014年l 7月,太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠当选《中国保险报》“2013中国保险年度人物”。l 11月,在中国保险行业协会“第四届中国保险文化建设推进会暨2014中国保险文化建设成果展示会”上,全国劳动模范、太平洋保险“杰出员工”林萍获颁“最美保险人”荣誉称号,成为第一位获此荣誉的保险从业人员。l 12月,太平洋寿险荣获2014年度第一财经金融价值榜“年度保险公司(中资寿险)”奖。2013年l 1月,在和讯网主办的第十届财经风云榜评选活动中,太平洋寿险公司荣获“最受信赖寿险公司”奖项。l 10月,在客户世界机构主办的“金耳唛杯”评选活动中,太平洋寿险荣获“2013年度‘金耳唛杯’中国最佳呼叫中心”奖项。l 11月,太平洋寿险荣获《半月谈》杂志社“2013第四届品牌生活榜-金融榜-最值得百姓信赖的保险机构”奖项。l 12月,在《第一财经日报》社主办的“2013金融价值榜评选”奖项评选活动中,太平洋寿险公司董事长、总经理徐敬惠荣获“年度保险家”称号。2012年l 6月,在香港召开的“2012亚太杰出顾客关系服务及优质顾客服务标准高峰会”上,太平洋寿险获得2011年“最佳顾客关系服务杰出奖”、“最佳客户联络中心”、“最佳创意科技(保险业)”、“最佳技术运用(保险业)”四个奖项。l 8月,太平洋寿险“神行太保”智能移动保险平台荣获“2012年度中国保险行业信息化最佳解决方案奖”。l 11月,太平洋寿险荣获《第一财经》2012年度第一财经金融价值榜“年度保险公司(中资寿险)”奖。2011年l太平洋寿险被中国质量万里行授予“服务质量先进单位”,并连续十年在中国质量万里行促进会组织的保险业窗口服务质量明察暗访中获得第一名。l太平洋寿险获《保险经理人》杂志“‘2011中国保险行业年度风云榜”的“年度价值成长最优”奖。我部门特色寿险行业很有挑战性,很有前景,发展空间很大,从事寿险行业最难是什么?都知道是没有客户!!!而我们部门为你提供优质的广州地区的太平洋老客户。我们需要一批有良好服务意识的有管理能力的人才加盟,建立一支高效优质的服务营销队伍!有了客户剩下的就是你的空间了,你的区域你作主!!!本职位相比其他保险公司职位的特点和优势:第一,有公司的在保客户资源,只需要做售后服务开发,基本不需要做陌生拜访。第二,完善的晋升体系,完善的个人职涯规划,可晋升公司行政区经理(内勤管理干部岗),目前这个岗位是所有保险公司中唯一一个可以靠基本法晋升内勤岗位的,保监会改革的方向,太保做试点,先做的先成功!第三,团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持,我们有6个月储备经理培养计划,可以让你迅速晋升,有每月15000元的经费支持和管理津贴。
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