岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访,提升业主满意度;
3、协助集团、公司组织社区文化活动;
4、负责小区物业费的收缴及各项指标的达成;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、房地产类或相关专业;
2、形象气质较好;
3、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力;
4、普通话流利,熟练操作基本办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
5、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先。
工作地点:天津东丽区
职位福利:五险一金、餐补、定期体检、节日福利、带薪年假
天津 - 静海
上海万达物业服务有限公司天津分公司天津 - 滨海新区
天津市和平区为公调解中心天津 - 东丽
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