岗位职责
1、负青独立站平台的维护管理,主要以英语在线或邮件回复的形式与客户进行沟通;
2、妥普处理客户投诉,确保客户对产品和服务的满意度,处理售前售后的工作,维护账号的良好运行,收集并反馈产品信息。为其他部门提供产品决第依据;
3. 及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成。
任职要求
1、要求细心,客户服务意识强,懂得反馈并跟进问题;
2、有耐性,并目可以维护好店铺的各项指标要求;
3、英语专业优先,英文书写和表达能力优秀,至少英语六级或雅思60及以上。
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