更新于 7月10日

客服主管/组长(J10002)

5千-7千
  • 南阳宛城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招11人

职位描述

电话客服售前客服售后客服
岗位职责:
1.负责公司外包客服项目之管理(管理幅度需达30-50人以上);
2. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标,对物流客服管理有清晰的认知跟经验
3.提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1-3年以上物流行业/电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验;
2、能独立带领客服团队,有较强的管理能力、统筹和计划能力;
3、有客服体系搭建的能力,了解物流行业的营销环境及营销工具、手段
4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性强。

工作地点

南阳致客网络科技有限公司

职位发布者

王女士/招聘经理

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公司Logo杭州春客网络科技有限公司
杭州春客网络科技有限公司,是一家专业高效的电子商务服务公司,由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员及行业领先电子商务公司共同投资设立。公司业务春客旨在为客户提供专业高效的品牌运营、客户维护、数据管理、客服服务、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。截止2020年,旗下客服基地已达14个,遍及河北、浙江、安徽、河南、广西、江苏等地,并拥有丰富的高校资源,拥有专业在线客服3000余人,备用客服8000余人。与海尔、OPPO、vivo、字节跳动、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系,成为电商客服外包行业标杆。
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