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客服专员

3千-6千
  • 烟台莱山区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

office资料管理录入普通话
岗位职责:
1、服从客服主管工作安排,严格遵守医院各项管理规章及管理条例;
2、负责患者的接待、挂号、分诊、收费工作,准确了解患者的要求,及时安排对接医生;
3、做好患者预约管理,灵活安排就诊,提高患者满意度,避免客诉纠纷;
4、维护大厅环境和秩序,定时检查巡回,保持环境整洁、舒适、安全,给患者创造良好的就医环境。
5、做好患者投诉和接待等工作,及时反馈患者的意见和建议;
6、接听前台来访电话,及时回复患者的问诊,解释院内优惠政策,其他事宜对接相关部门。

职业要求:

1、形象气质佳,有前台接待等相关工作经验者或医院从业经历优先考虑;

2、普通话标准,具有良好的沟通应变能力和服务意识;

3、学习能力强,会使用基础办公软件,具有数据分析处理能力;

福利待遇:

1、入职缴纳五险一金;

2、中午提供工作餐;

3、交通补贴、通讯补贴、高温补贴、特岗补贴、工龄补贴等;

4、年假、女神节假、孩子生日假、生日礼金、团建活动等。

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工作地点

枫林路2号

职位发布者

王女士/人事专员

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公司Logo青岛兰信医疗科技有限公司
上海兰信医疗科技集团股份有限公司(兰信医疗)是一家专注于医疗健康领域的专业投资运营管理集团,注册资本1.6亿元,固定资产超过5亿元,拥有超过500名员工。兰信医疗目前已在中国和美国两地投资运营了10余家企业和医疗服务机构,包括与华西牙科战略合作,共同投资组建了四川口腔医院。目前已经投资运营了4家口腔医院、1家心脏病医院。此外参股了两家在中国医疗领域领先的A股上市公司——润达医疗(603108)和金域医学(603882)。兰信医疗亦拥有多名由中国科学院、中国工程院和美国医学院院士组成的专家顾问团队,为集团发展提供强大智力支持。兰信医疗以华东、西南地区为重点发展区域,投资建设运营医疗服务机构。兰信医疗秉持人本济世、病患优先的理念,以提升国内医疗水准、培育卓越的医护人员,为病患提供最佳的医疗服务为目的。兰信医疗响应国家提倡鼓励的、具有灵活机制的混合所有制的号召,希望以资源整合和创新的模式,将先进的医疗服务理念、专业化的管理模式,品牌资源、专家资源与社会资本有效结合,建设符合国际标准的、具有相当规模的医疗服务机构,为民众提供最佳医疗服务,获得病患、员工、合作方、政府的认可和支持,发展成为中国领先的医疗集团。兰信医疗的愿景是致力于成为在医疗健康领域最具价值、最受尊敬,并具有国际影响力的企业。企业使命通过提供资本支持和管理的提升,促进企业创新与发展,推动产业进步和社会发展。企业愿景成为一家在医疗健康领域最具价值、最受尊敬、并具有国际影响力的投资公司。核心价值观诚信•厚德•创新•务实•高效
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