检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎等关键部件的状况，确保车辆处于良好状态。
检查车辆所载商品是否完好，保证商品在途中的安全。
执行出车任务：
根据车辆主管或公司的调度安排，按时完成出车任务。
遵守交通规章制度，确保行车安全，不酒后驾驶，不违章行驶。
应对突发情况：
遇到交通事故时，及时通知上级领导，并协助进行交通事故的调查和处理。
遇到客户不收货或地址不明确等情况，需查明原因并协调解决，必要时联系业务员或相关部门主管。
二、货物管理
提货与核对：
凭送货单提货，与仓管员核对货物数量、规格，确保准确无误。
遵循“先进先出”的原则，合理安排客户货物的摆放顺序。
送货与交接：
将货物安全送达客户地址，与客户当面点清货物数量、规格，并办理货款或签收手续。
对于非现金客户，要求客户在送货单上写明已收货、未付款等信息并签名确认。
退换货处理：
遇到客户需要退换货时，联系相关部门主管并办理退换货手续。
将退货商品交回仓库并办理入库手续。
三、车辆维护
日常保养：
执行出车任务完毕后，进行车辆的清洁和日常维护工作。
按照企业要求或车辆状况进行定期维护和保养，确保车辆性能良好。
车务手续：
注意车辆年检日期并按时办理车辆年检和其他车务手续。
熟知办理年检、保险等程序的办理流程并按时办理相关手续。
四、记录与反馈
行车记录：
按照企业相关规定做好行车记录工作，包括车辆行驶状况、行驶路线等。
认真填写汽车使用记录并按时上报储运部长或相关部门。
客户反馈：
及时记录并反馈客户对送货服务的意见和建议。
对客户提出的建议或投诉进行耐心倾听并做好解释工作。
五、标准服务
仪表整洁：
穿着干净整洁的制服或工作服进行送货服务。
保持车身干净、清洁无污渍以展现良好的企业形象。
礼貌服务：
对客户保持礼貌和尊重的态度，使用礼貌用语与客户交流。
耐心解答客户的问题并满足客户的合理需求。