职责描述:
1)负责项目的日常管理工作。
2)定期分析收缴工作开展情况,并且按照收缴率数据,提出改进建议,确保项目完成当期和年度收缴率。
3)管控项目各项考核指标,带领团队达成指标业绩;
4)处理业主疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,组织各种资源响应客户需求。
5)落实满意度相关工作,制定满意度维护计划,运营项目达成满意度指标;
6)项目经营指标的达成;
7)提升服务品质和满意度的提升。
任职要求:
1、40岁以下,本科及以上学历;
2、形象好气质佳、有亲和力;
3、有3年以上房地产物业管理工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;
4、良好的组织协调和沟通能力,责任心强;
5、有预见性管理能力。
职位福利:五险一金、年底双薪、包吃、包住、通讯补助、交通补助