更新于 12月19日

温州龙湾小区物业品控工程师

7千-9千
  • 温州龙湾区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区商场写字楼
岗位职责:
1) 现场品质管理:
品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;通过管理动作,达成客户满意度。
2) 满意度管理:
分析客户满意度,总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。
3) 供应商管理:
对绿化、保洁相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价;合理整合及分配资源,保障项目正常运转。
4) 风险管理:
组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控。
5)外部关系有效维护:
政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

岗位要求:
1、35岁以内,本科及以上学历优先,房地产上下游行业工作经验2年以上。环境绿化优先
2、熟悉项目绿化、保洁业务,有供应商管理经验更佳。
3、高标准,懂客户,善沟通,成本意识强,善于寻求资源解决问题。
4、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力。

工作地点

龙湖·揽境(建设中)

职位发布者

严凤/人事经理

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公司Logo龙湖物业杭州分公司
龙湖,创建于1993年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的集团上市公司。龙湖集团总部设在北京,目前下辖重庆、成都、北京、上海、西安、苏南、沈阳、青岛、杭州、大连、烟台、云南、宁波、厦门、苏州、长沙26个地区公司,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。目前有160多个项目,员工人数达到17000多名,2016年销售额突破881亿元人民币,经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。集团先后获得“中国房地产开发企业综合实力十强”、“福布斯亚太区最佳上市公司50强”等称号。2008年3月,“龙湖”被认定为中国驰名商标,并三次荣获“全国住宅用户满意度综合测评”第一名。龙湖物业服务集团有限公司(以下简称龙湖物业),成立于1997年,是龙湖集团三大板块之一。龙湖物业是国内首家公开发布服务标准白皮书的物业企业,是一家全国性的品牌公司。目前,龙湖物业已在北京、重庆、成都、西安、上海、杭州、青岛等30余个城市开展了规范化的物业服务工作,管理规模达4066万方,管理项目174个,服务业态涵盖了别墅、花园洋房、高层住宅、商务公寓、企业总部、商业城市综合体、写字楼、银行、展馆、政府办公大楼等,已成为一家大型综合性专业物业服务企业。龙湖物业拥有国家一级资质物业公司4家,是中国物业管理协会副会长单位,物业综合实力排行TOP10,被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”、“中国物业行业十大品牌”。
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