更新于 12月10日

物业客服管家(增城区)

4千-5千·13薪
  • 广州增城区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区满意度催收物业费楼栋巡查
【岗位职责】
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
3.对本管理区域内的业户进行定期走访,受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好满意度工作;
4.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
5.物业管理费的收取和欠费催收工作;
6、领导交付的各项工作任务。
【岗位要求】
1、20-35岁,大专及以上学历,形象端正,有亲和力;
2、服务意识高,具备良好的沟通能力和抗压能力;
3、具备酒店/商场/物业行业工作经验者优先考虑;
4、具备在行业内知名企业同等岗位工作经验者,熟悉物业管理相关法律法规优先。
【薪资待遇】
五险一金+4K-5K/月+13薪+员工宿舍+话补+工龄工资+高温津贴+员工体检+节日福利+带薪年假。团队氛围好
【工作时间】
大小周,月休6-8天,08:30-17:30,排班轮休

奖金绩效

年底双薪

工作地点

保利水木芳华物业服务中心

职位发布者

许植冰/人事经理

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公司Logo保利物业服务股份有限公司
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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