更新于 12月12日

客户服务(旅游景区)

6千-8千·13薪
  • 深圳龙岗区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

景区游客接待
工作职责:
1、客户服务:有效解答客户咨询,处理失物招领,接待并处理客户投诉。
2、信息传递:清晰项目具体情况,向游客传达景区运营信息;与内部部门协调沟通。
3、记录统计:填写值班记录,统计游客咨询、投诉、月度报表等数据。
4、满意度调研:负责客户商户满意度调研,及时反馈并解决问题。
5、完成公司交办的其他任务。
工作要求:
1、本科/大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先
2、具有 1 - 2 年客服工作经验,有旅游景区客服工作经验者优先考虑
3、形象气质佳、性格开朗、热情,具有亲和力
4、较强的沟通能力、服务意识能力、抗压能力

工作地点

西涌海滨旅游度假区

职位发布者

林紫媚/招聘主管

刚刚活跃
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公司Logo保利物业服务股份有限公司
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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