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售后客服(六险一金,一档社保)

7千-8千
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服早班和晚班拼多多/京东/淘宝客服
岗位职责(单休!):
1、迅速响应客户售后咨询与投诉,通过多渠道高效沟通,确保咨询响应及时。
2、深入剖析客户问题,依公司政策流程精准提供解决方案,提升客户满意度。
3、全程跟进售后事务,与各方协同,促使问题妥善解决,提高问题解决效率。
4、定期回访客户,收集反馈建议。
5、细致记录售后数据并分析,为公司决策给予有力支撑。
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限,普通话流利。
2、有 1 年以上售后客服经验,熟悉相关行业售后流程优先。
3、熟练掌握沟通技巧,文字表达清晰,熟练运用办公及客服软件,具备数据分析基础。
4、服务意识强,应变、抗压、学习能力优秀。
5、逻辑思维好,反应灵敏,能快速处理突发问题。

我们为您提供以下福利:
1、每天8小时 (09:00-12:00,13:30-18:30);
2、入职即购买五险一金;
3、每月生日会、小零食、团建、年度旅游、年度体检、年终奖等;
4、年假,婚假、产假、丧假、法定节假以及其它节日按国家法定规定享有;
5、职业发展:公司为员工提供广阔、自由、公开的职业发展平台,鼓励并协助员工在企业内得到自我的全面发展。
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工作地点

深圳国际创新谷1期A栋3001

职位发布者

吴菲/人事经理

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公司Logo深圳大趋智能科技有限公司
深圳大趋智能科技有限公司成立于2016年3月,注册资金2105万元,是国内领先的智能支付解决方案供应商。公司主要致力于智能POS机设备、传统POS机设备、蓝牙刷卡设备、智能电子仪器、手持扫码终端、扫码盒、支付键盘、智能终端、外卖云打印机和餐饮零售SaaS等产品的研发、生产、销售及服务。2017年,公司获得《银联卡受理终端产品安全认证证书》;公司首款移动支付MPOS产品M1量产,当年实现销售量100万台;同年获得深圳科创委科技项目研发奖励。2018年,公司获得国家高新技术企业和深圳高新技术企业认定;人脸识别终端S1研发完成并投产;扫码支付产品线设计完成并投产;获得深圳科创委科技研发专项政策扶持。2019年,大趋智能市场份额进入行业前5名;商户云服务产品线成立,进军智慧经营领域;获得深圳科创委科技研发专项政策扶持。2020年大趋智能构建了科技服务链,为全国线下实体商户信息化转型升级提供一站式解决方案。2021年,大趋智能新产品线——外卖云打印机产品线设立。2021年3月份,大趋智能首个托管式外卖解决方案重磅推出。公司当前拥有质量管理体系ISO9001资质,知识产权管理体系资质,获得28项软件著作权、30项外观专利、24项发明专利、36项实用新型专利、52项PCT专利,拥有电信设备进网许可证。用科技赋能经营,让经营变成一件简单的事情,大趋智能一直在行动。公司秉承“承担、创新、超越、忠诚,责任与价值体现”的企业精神,本着严格管理、不断创新、持续改进、用户满意的质量方针,努力开拓、不断发展。我们欢迎您的加入,期待您和公司共同发展共同成长!2021年我们扬帆起航,开拓了海外市场,目前已经在中东、非洲、东南亚等地区生根发芽,未来的海外市场会在更多优秀人才的加入后茁壮成长,成为海外最大的POS机供应商之一。同时,2021年我们的聚合呗事业部也随之诞生,并且在3年的不断创新和迭代中拿下来属于自己的辉煌成绩,在餐饮和商超的商圈内竖起了胜利的旗帜。在路上,征程中,我们不会因为前面困难重重而停滞不前,更不会因为竞争对手的强大而吓到。未来,我们会朝着更好的里程,更远的目标,更大的成绩脚踏实地的践行!工作时间及员工福利:五天八小时工作制,周末双休,节假日严格执行国家相关规定;带薪年休假;年度旅游;外部培训和内部分享会;部门团建活动经费:每人每年1000元;下午茶点;员工生日会、篮球活动、羽毛球活动等。
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