岗位职责：

1、整理客户订单，执行合同并归档管理；

2、与客户进行交货内容、数量、质量等日常问题的沟通与协调处理；

3、根据客户订单、交货排期制作本厂ERP销售订单及出货通知单并跟进生产和出货情况；出现物料异常和生产异常的时候及时处理和反馈；

4、输入、维护、汇总每日销售数据；

5、与客户及物流公司密切联系，妥善做好各项售后服务工作；

6. 与相关部门沟通协调，跟踪处理客户投诉或退货。
7、内部收支、往来账核对等账目处理；
8、进行报表整理及对应客户销售业绩的统计管理；
9、依据统计整理的数据资料进行KPI考核，向上级提交参考建议或方案，用于改善经营活动；
10、接待来访客户及协助上级处理日常行政事务；

11、上级交办的其它事项。

任职要求：

1、2年以上销售客服或物流客服工作经验。
2、对销售客服或物流工作有较深刻了解，了解统计软件的使用；
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备；
4、坦诚、自信，高度的工作热情；
5、有良好的团队合作精神，有敬业精神；
6、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。