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电商客服

3千-4千
  • 德阳广汉市
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服
任职要求
1、 熟悉天猫、京东平台店铺日常客服工作和客服订单处理,包括在线客户接待。
2、熟悉网络平台导购、订单处理、信息查询、评价管理,投诉处理等相关售后问题;
3、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
4、能够接受网络客服早晚班工作制度;
5、有良好的沟通能力和服务意识,对工作有热情和耐性
岗位职责
1、负责天猫、淘宝电商平台上客户订单处理。负责电商店铺日常客服工作,
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购和对产品的疑问,接待客户促成订单成交;
3、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
4、负责店铺会员的后期培养和会员关系维护,刺激二次购买。
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工作地点

广汉市中山大道南四段2号

职位发布者

张海林/人事

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公司Logo四川依科制药有限公司
四川依科制药有限公司隶属蜀中集团,坐落于四川广汉经济开发区,占地300余亩,是集药品研制、开发、中药材种植、生产、销售于一体的大型现代化民营医药企业,拥有全国著名商标“盖克”,四川省著名商标“阿莫西林”等产品而享誉全国。公司秉承“做好药,做精药”的企业宗旨,稳步跻身于四川省制药行业前茅,先后荣获“中国制药工业百强榜”、“优秀民营企业”、“德阳市重点企业”、“四川省高新技术企业”、“纳税大户”等殊荣。面向未来,公司以振兴民族医药为己任,推进人才强企,管理创新的战略,怀着科学、严谨、负责任的态度,竭诚为百姓创造健康生活服务,努力向中国一流制药企业的目标奋进。
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