更新于 12月14日

奥迪4S店客服专员

3千-5千
  • 廊坊安次区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

岗位职责:

1、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
2、通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告
4、将满意度调查结果反馈给相关业务部门

5、协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪

6、了解客户流失的原因,并形成分析报告
7、完成客服经理委派的其他临时性工作


任职要求:较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件


职位福利:绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利

工作地点

廊坊华星名仕汽车销售服务有限公司

职位发布者

毕女士/人力资源专员

刚刚活跃
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廊坊华星名仕汽车销售服务有限公司
廊坊华星名仕奥迪城市展厅位于廊坊市安次区工业园安秀道2号,总投资逾亿元,占地15余亩,总建筑面积10000多平方米,为河北中部地区最大的奥迪城市展厅。其外观设计和建造秉承奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格,将奥迪品牌“进取、尊贵、动感”的品牌价值贯穿到每一处细节之中。其中,新车展厅面积2500平方米,共有14个展位,能够对奥迪全系奥迪各种车型进行全面展示。按照全球最高标准打造的透明车间,共设有30个维修工位,为客户提供奥迪全系车型的新车首保、常规保养、索赔、小修、总成修理、大修、事故车维修服务。
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