更新于 2月6日

物业客服条线负责人

面议
  • 沧州沧县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 五险一金

职位描述

1、沧州地区各项目客服人员管理。
2、物业服务费收缴:完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
3、业户关系维护:不断创新服务提升客户满意度;负责与业户日常交往,巩固公司与业户的关系;并及时接待业户来访,处理突发性事件,提升业户满意度。
4、物业接管验收:参与新接管物业的接管验收工作,组织部门做好业户验收楼工作。
5、社区文化活动开展:监督指导社区文化工作的开展,为业户提供多样化的文娱活动。
6、投诉、建议处理:定期收集和整理各类投诉、建议,以及日常管理中出现的问题,及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素,提出解决办法。
7、支持、协调、督办、考核管家各项工作。

奖金绩效

年底三薪

工作地点

碧桂园·锦熙府

职位发布者

顾承信/人事经理

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公司Logo碧桂园生活服务集团股份有限公司
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。
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