岗位职责:
1、严格按照APQ/APA服务流程开展服务接待工作;
2、进行主动及被动预约客户进店维修保养;
3、客户到店后,进行标准问诊五步法进行接待问诊;
4、如有必要安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术经理进行正确诊断;
5、系统建立以及完善客户及车辆信息资料;
6、创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、时间、费用范围、故障详细描述;
7、跟进客户车辆维修进度,并及时与客户取得联系,确保车辆按时按质出厂;
丰厚的待遇:8-15K
公司福利:入职即缴纳六险一金,免费午餐、免费停车、带薪年假、生日假、三八假、节日福利、免费体检
工作时间: 8:30-17:30 午休1小时
良好的晋升空间 欢迎有梦想的您加入