更新于 9月6日

国际货运代理国际物流客服专员

3千-6千
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

国内货运代理
1.接听并耐心答复客户电话、Email咨询,及时应对客户询价,对客户开展单证资料、报送流程等方面指导,督促
客户完成各种资料收集填报。
2.负责客户的信息查询、反馈、维护、追踪和回访等工作,快速响应客户各种紧急问题需求。将其他部门的业务信
息及时整理,准确地提供客户需要的信息,听取和反馈客户对公司业务的意见和建议,为客户解决各种问题。
3.针对客户的投诉,与公司市场部,操作部等相关部门进行良好的沟通,及时的做出事故调查分析,并认真查找出
操作中存在的问题,做好相应的预防及整改措施,达到提高客户的满意度。
地铁一号线和五号线直达,公交地铁方便。

工作地点

绿地新都会8号楼1603室

职位发布者

李经理/人事经理

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公司Logo河南珺辉国际货运代理有限公司
公司简介河南珺辉国际货运代理有限公司是经国家商务部批准在郑州工商局登记成立的专业国际物流企业,承办国际货物物流业务。包括:揽货、租船、订舱、仓储、中转、散杂货及滚装船的租船订舱、集装箱拼拆箱、结算运杂费、相关的铁路运输,短途运输服务及咨询服务。我司与许多船公司有着长期的代理合作关系,主要有 MAERSK,CMA,MSC,EVERGREEN,PIL,COSCO,CSCL等。我司是上述船公司的订舱代理,在这些船公司里我们能有优惠的运价以及保障性的舱位,我司有多年的拼箱和危险品操作经验,我们的拼箱和危险品运输服务安全可靠,而且我司与各船东关系良好有充足的框架箱、开顶箱、TANK箱等特种箱的箱源,满足不同客户的不同需求。我司在世界上100多个国家有200多个代理,可以操作中国各港到世界各地的FOB货以及到门点的业务。我司恪守诚信为本的原则和服务于客户、回报于客户的价值理念,依靠优惠价格和优质的服务在市场竞争中占有绝对优势,我们与许多货运代理公司及各外贸经营单位建立了良好的合作伙伴关系,并已在市场上树立了良好的口碑。我司全体人员会认真地做好每一项工作,以可靠的信誉、优质的服务成为您最佳的合作伙伴。
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