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售后服务
9000-14000元
上海
浦东新区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
制造业
岗位职责:
1、公司售后流程体系建设,规范化公司各类售后流程;
2、售后各类问题汇总整理与分析;
3、与售后有关部门的沟通对接,并跟踪处理相关售后问题;
4、售后相关问题处理意见与建议;
5、做好客户的售后沟通服务工作;
6、售后满意度调查;
7、年/季/月度售后问题分析、反馈及汇报,跟踪各部门整改情况并分析;
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上制造行业售后服务经验;
2、工作细致,有较强的沟通、协调能力,亲和力强;
3、较强的组织能力,执行力强,思路清晰;
4、能熟练使用电脑基础办公软件,较强的数据分析能力;
5、工作态度积极,廉洁公正、思想健康、品行端正、有团队精神。
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工作地点
金领之都31号楼3楼
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