更新于 12月13日

汽车前台主管/服务经理(问界+宝马品牌)

1.3万-2.5万
  • 厦门海沧区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后咨询接待售后业务开拓汽车4s
岗位职责:
1、执行并推动团队完成售后C账产值目标,追踪团队过程指标完成;
2、处理客户现场抱怨和投诉,维护公司及品牌形象,并不断提高客户满意度;控制千台投诉率;
3、结合顾客车辆情况推荐增项,提高维修利润;
4、追踪车辆维保情况,与车间紧密沟通,提高能效及客户维修满意度;
5、制定和调整售后绩效方案有效激励部门员工;
6、辅导和培训部门员工业务能力提升;
7、其它领导交办事宜

任职要求:
1、了解企业管理的基本原则;具备激励员工和分析思考的能力,团队管理能力;
2、具有汽车维修保养相关专业技术知识;
3、为人诚实正直并以客户为中心;
4、有宝马售后相关管理经验者优先。

工作地点

AITO授权用户中心·厦门海沧汽车城

职位发布者

陈女士/人事行政总监

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公司Logo厦门运昌泰贸易有限公司
厦门运昌泰集团是一家专注于汽车销售领域的集团公司,在闽南厦漳州三地经营宝马、东风本田、广汽丰田4S店,以及宝马、哈雷、杜卡迪和Vespa国际知名高端摩托车。经过10年的汽车经销商品牌的洗礼,运昌泰汽车集团始终坚持从客户的角度出发,服务和品质得到众多客户一致信赖,开拓了集团化经销商运作模式。集团拥有品牌4S公司11家,年销售逾7700辆,营业额逾26亿,连续5年持续双位数增长。
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