更新于 12月23日

德语客服-15:00-24:00

9千-1.1万·13薪
  • 苏州虎丘区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

客服德语
岗位职责及内容描述:
1.使用德语邮件/在线/电话与客户沟通;
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户需求,通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。

工作时间:
16:00-24:00(当地冬令时),周一至周五排班轮休,做五休二 。

基本要求:笔试测试70分以上,中文打字40字/分;
最低学历要求:大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;

语言能力要求:
1.标准普通话及对应支持语言;
2.德语听说读写能力优秀,通过对应等级考试;
3.掌握良好的沟通技巧,逻辑思维清晰。

奖金绩效

五险一金、补充医疗保险、当月发薪

工作地点

苏州创意产业园23栋1F

职位发布者

赵丹/招聘主管

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