更新于 12月23日

物业客服经理

7千-8千·14薪
  • 嘉兴南湖区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1.根据公司相关制度拟定项目对客户服务管理制度细则,并监督执行;
2.组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作;
3.组织进行客户接待及回访,组织安排相关问题的落实并反馈;
4.负责重大客户意见和投诉的处理和解决,跟进问题处理情况;
5.组织实施物业管理费及其他费用的收缴,确保完成项目的收缴指标;
6.制定部门培训计划,对部门员工实施专业培训,并进行综合评估,提出
奖惩建议;
7.制定项目文化活动与节日装饰计划及方案,并组织实施;
8.组织实施客户满意程度调查,进行数据分析,提出整改建议,督促实
施;
9.根据项目情况适时开展多种经营,增加收益;
10.建立并维护与项目所在地政府相关部门的公共关系;
11.完成领导交办的其他工作。

职位福利:五险一金、带薪年假、餐补、高温补贴、补充医疗保险、转岗/轮岗机会

职位亮点:直属央企,平台起点高,晋升空间大

奖金绩效

年终绩效需按照实际考核成绩进行发放

工作地点

嘉兴市审计局附近

职位发布者

何女士/人事经理

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公司Logo中电科(北京)物业管理有限公司
中电科(北京)物业管理有限公司(以下简称“电科物业”)成立于2017年5月,是中国电子科技集团根据产业发展需要成立的一家专门从事物业服务的公司,隶属于中电科资产经营有限公司。电科物业成立之初,就将物业管理视为集团产业园及配套设施建设的产业延伸,是集团物业经营的有力保障。我们始终运用先进的技术手段和创造性的管理思维,将中国电子科技集团特有的“安全”和“智慧”基因植入到电科物业管理服务的全过程中,打造出业内独树一帜的智慧物业企业。公司管理地域横跨北京多个城区和外地多个城市,业务范围已涵盖产业园运营、物业管理、智慧物业产品销售及运行维护、物业租赁,餐饮服务、会议服务、物业咨询、保险代理等诸多方面。
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