更新于 12月9日

4s店服务经理

1万-1.5万
  • 沧州运河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

1.严格按照新能源汽车管理文件要求制定或履行相关的规章制度;

2.重大客诉处理、跟踪、预警。协同、指导客户关怀顾问对一般客诉处理;

3.负责服务目标的制定,落实经营目标的达成措施与持续改进;

4.负责客户满意度目标的达成与提升;

5.负责客户业务需求的解答与处理;

6.管理工作绩效,评价工作表现,制定团队提升措施;

7.对接CEC完成客诉工单的响应处理。

任职要求:

1.市场营销、企业管理知识;

2.具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉汽车维修与服务市场;

3.熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等业务工作。

工作地点

沧州轩宇鑫奥汽车销售有限公司

职位发布者

王思茹/人事经理

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公司Logo沧州轩之宝汽车销售服务有限公司
沧州轩之宝是保定轩宇汽车集团在沧州设立的子公司,主营宝马车系。总公司成立于1989年10月,创始人梁伯平,现为集团公司董事长、总经理。总公司位于保定市朝阳北大街,目前已发展成为保定市及周边地区乃至河北省著名的品牌轿车经营企业。经过二十八年的稳健发展,保定轩宇汽车集团已成为集中高端汽车销售与维修,汽车装饰品销售,汽车检测,机动车上照、转籍、过户、年检为一体的汽车集团。保定轩宇汽车集团现有中高端汽车品牌4S店54家,中高端汽车品牌35个,员工4000余人。二十多年来,轩宇汽车集团一直专注与汽车销售与售后服务。
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