更新于 12月24日

客服专员

8千-1.2万
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

普通话office销售
岗位职责
1、客户致电400的咨询、投诉等问题的回复及跟进相关部门给予解决处理;
2、致电客户,提醒客户续保事宜,并完成续保跟进流程
3、在租车辆违章、年审,致电客户处理违章、年审
4、老客户的电话回访、客户反馈问题做好记录及跟踪处理;
5、及时与第三方平台沟通协调处理客户投诉事宜
6、切实做好客户关系维护。
任职要求
1、大专以上学历,专业不限
2、有电话销售工客服经验至少1年以上
3、具有较好的沟通能力,逻辑能力,擅长与客户沟通
4、有良好的服务意识,以及处理客户投诉的能力
5、有数据分析经验优先

职位福利:五险一金、五天工作制、节日福利

工作地点

南山区尚美科技大厦2201

职位发布者

曹女士/招聘主管

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公司Logo深圳市侣行汽车服务有限公司
侣行汽车成立于2015年,是集合汽车产品、金融和服务一体化的汽车新零售企业,以租购模式为切入点,为个人和企业客户提供个性化定制用车服务,作为汽车消费服务商,侣行拥有一套完善的管理及运营体系,包括:产品设计、创新营销、车辆运营、风险管控,及金融合作等,在行业内颇具口碑。目前在全国18个省份设有50多家直营分公司(签约服务中心),服务近百家企业和数万名个人客户,在管车辆近五万台,预计未来3年,可为数百万客户提供个人家庭及企业用车服务。侣行汽车已先后与中信银行、平安银行、兴业银行等银行渠道建立了深度合作,联合创新推出产品,“零元购车、先开后付”的模式,成为全国市场首创。侣行汽车始终秉承以客户出行需求的角度出发,为客户提供包括“精选购车、灵活租车、折扣加油、上门养车、优惠置换”等全方位用车服务,“短期租车、中期代步、长期租购”等全周期出行服务。
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