更新于 12月25日

4S店汽车售后服务顾问

5千-8千
  • 武汉汉阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后咨询接待汽车保养
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。

职位福利:五险一金、员工食堂

工作地点

哈弗武汉骏马众城专营店

职位发布者

宋德卉/人事经理

三日内活跃
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公司Logo武汉建银华盛集团股份有限公司
建银华盛集团是一家以汽车贸易和房地产开发为主营业务的大型集团企业,旗下建银汽车作为汽车流通领域最具潜力的汽车运营商,中国百强汽车运营商,一直致力于为消费者提供与全球同步的4S汽车服务。现已获得林肯、华为、捷途、沃尔沃、斯巴鲁、JEEP、长安马自达、WEY、领克、哈弗等品牌代理,在湖北省乃至全国都享有相当声誉。建银汽车多次获得武汉市著名汽车销售服务企业、最值得消费者信赖的4S店、重合同守信用企业、AAA级大型信用企业、全国汽车市场优秀经销商、武汉优秀汽车营销集团、最具实力汽车集团等一系列荣誉及全国性奖项。2012年,位于汉阳黄金口工业园的建银汽车产业大厦落成,标志着建银集团地产事业的开端。建银地产发展迅速,成功开发了建银5S会馆等项目,拥有汉阳王家湾等地段优质土地储备。建银华盛集团借23年发展之力,以“提高员工满意度和客户满意度”为宗旨,秉承尊重人才、以人为本的原则,招贤纳士,为有志之士提供广阔发展空间,与贤德之才共筑辉煌前景。诚邀追求卓越、满怀激情的行业精英加盟,励精图治,共创美好未来!二、公司的员工福利1、员工享有五险及年终奖金;2、优秀员工出国旅游;3、员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、生育假及国家节假日等;4、班车接送上下班(黄金口工作区域有班车接送至汉阳王家湾、孟家铺)
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