更新于 1月15日

服务经理-甘肃(J13170)

面议
  • 兰州安宁区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服售前客服
岗位职责:
售前方向
1、对接用户,独立或协同后端技术人员,完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作,对客户支撑满意度负责;
2、负责对接方案经理,完成客户用云的技术方案评审,确保方案可执行;
3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护,提升客户满意度。
项目经理方向
1、负责大型云项目的端到端项目管理工作;
2、售前阶段配合商务、售前技术代表与客户进行需求澄清投标应答等工作;
3、售中阶段配合售中团队,参与POC管理,做技术澄清;
4、售后阶段配合售后团队,进行投诉受理。
售后方向
1、对接用户,独立或协同后端技术人员,完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作,对客户支撑满意度负责;
2、负责对接方案经理,完成客户用云的技术方案评审,确保方案可执行;
3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护,提升客户满意度。
任职要求:
1、教育背景:计算机、通信、信息技术、市场营销、管理类等相关专业;
2、工作经验:3年以上三年以上通信、计算机、软件等行业、ICT项目从业经历;
3、核心技能:掌握一定的云计算、通信、项目管理知识。

工作地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

职位发布者

赵舒琪/招聘专员

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公司Logo中移(苏州)软件技术有限公司
中移(苏州)软件技术有限公司是中国移动通信集团有限公司2014年注资成立的全资子公司,作为中国移动云能力中心,公司定位为云设施构建者、云服务提供者、云生态汇聚者,并且力争三年内推动中国移动云业务市场份额进入国内云服务商第一阵营。现有员工规模超2600人,人员梯队高素质、年轻化、多元化。公司人员平均年龄29岁,研发人员占比超过86%,硕士研究生及以上学历员工占比超过73%,从海外引进高端人才百余多人,社招员工多来自于国内外知名高科技及互联网企业。公司建立了系统的职业培训和发展体系。成熟的培训课程及导师辅导机制帮助新员工快速实现专业能力提升;常态化开展任职资格认证和职位发展工作,为优秀员工提供广阔的职业发展机会。
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