更新于 3月24日

宠物医院前台客服

7000-10000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

倒班制五险一金带薪年假宠物医院

新瑞鹏集团现拥有:宠物医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团三大集团;中心医院事业部、国际医院事业部、诊断事业部、信息化互联网事业部、海外业务事业部、行业新通路事业部、互联网宠物医院事业部和楷胜文化传媒事业部八大事业部,共十一大事业群协同发展。
宠物医疗集团宠物医院门店业务全国覆盖30省份,100+城市,1000+医院,员工人数12000+
新瑞鹏北京中心医院事业部涵盖位于:
北京的芭比堂国际动物医疗中心、美联众合动物医院转诊中心、宠颐生动物医院中心医院,同步接轨欧美一线诊疗水准;3家分院经营、管理、口碑均位列国内宠物医院TOP。中心医院内国内技术大咖专家带队,行业内专业经管团队高效、简单、扁平化管理;团队氛围:凝聚力、诚信、友爱、学习。
始终践行:做生命值得信赖的事;宠主信赖、动物信赖、员工信赖。
分院工作地点,可就近分配:朝阳区大屯、劲松、褡裢坡
岗位职责:
1、负责接待来电、来访问诊的宠物及其主人,做好客户服务工作;
2、负责预约病例的登记、分诊、收费、病例档案管理,做好导诊与医生沟通协调等相关工作;
3、负责院内医疗商品销售;
4、负责完成每日、每月经营报表并上报;
5、定期接受公司宠物医疗专业知识及岗位培训;
6、完成上级领导交办的其他任务。
本岗位工作性质为在宠物医院内前台导医工作,为客户服务类工作;非行政文员性岗位;
医院营业时间:早8:30—晚21:00,工作时间为早、晚轮班,做5休2,非周末双休;节假日正常排班,医院正常营业。
请看清工作时间性质,再做详细沟通。
当前招聘医院地点:大屯、定福庄、劲松;距离地铁5分钟内
晋升通道:
前台——综管——院长——小区运营经理——城市运营经理
任职要求:
1、形象气质佳,有亲和力,普通话流利,待人接物恰当有礼貌,具有服务意识;有团队精神,能协调服务好内外部客户;
2、良好的责任心及抗压能力,出色的沟通能力,能够应对简单客诉;
3、有一定销售能力,能接受销售、客户接待工作
4、能熟练操作电脑及各类办公软件;
5、热爱小动物,愿意长期从事宠医行业。

工作地点

美联众合动物医院转诊中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

朱女士/HR

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一、行业地位:宠物行业领军者新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,运营超 20年,旗下超 1000家医院、20多个品牌,覆盖 100多个城市,是行业当之无愧的先行者与引领者。注:2024年入选“全球独角兽企业500强”,荣获美团“年度品牌奖”,彰显行业领先地位与全球影响力。二、业务布局:多元协同发展新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,宠物医疗、供应链服务及本地生活三大支柱业务互补、高度协同;第三方诊断、兽医继续教育、行业级企业服务进一步打通宠物行业全价值链;致力于为宠物提供全生命周期一站式服务。三、医疗实力:打造深度医疗建设了1+P+C三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作(MDT)等一系列现代医疗生态体系,实现医疗资源的优化配置。并重点打造 15大宠物专科,投入数十亿配备 CT、MRI等先进设备,推动专科化发展。四、科技赋能:智慧医疗创新建立面向宠物医生的智慧医疗,面向运营管理的数字化运营、以及面向宠主的智慧服务系统,全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设,推动深度医疗持续向纵深拓展。五、人才培养:重视人才发展秉持“以人为本”理念,员工超万人。新瑞鹏拥有系统完善的培训和晋升体系、领先的带教/接触大量病例的实践机会,开展广泛且深入的校企合作,助力员工全方位成长。目前专家资源领先于行业,且拥有庞大的持证兽医人才库资源。六、供应链优势:数智化供应链服务润合供应链搭建一站式数智化平台,提供采购、分销等多元服务。具备价格、质量、运营优势,为产业发展加速。七、社会责任:推动行业进步举办多场行业技能大赛、人才发展论坛、多届未来兽医夏令营活动等,提升行业人才素质;参与多项国家和行业标准建设,推动宠物医疗行业迈向规范化、专业化与国际化。并与瑞鹏公益基金会携手,持续关注和支持公益,构建人宠和谐美好生态。新瑞鹏集团通过技术深耕、行业标准化推动、数字化转型及社会责任实践,构建了多维度的竞争优势。未来新瑞鹏集团将依托“1+P+C”三级诊疗体系,建设成为拥有广泛医院网络的大型宠物医疗服务综合体,以专科人才培养和医疗数字化建设为引擎,积极推进精准诊断及深度医疗,构建宠物智慧医疗生态,切实提升动物福利,承担社会责任,打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗连锁机构!
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