更新于 11月14日

电商退款专员

5千-7千

职位描述

网络客服
岗位职责:
1. 负责电商平台消费者下单后发起仅退款的审核与退款处理;
2. 负责电商平台消费者收件后退货退款的验货,以及退款处理;
3. 负责门店库房货物的保管和分类,盘点;
4. 负责门店库房货物的调拨,货物整理;
5.负责换货用户的换回商品收货验货,以及在平台规定时效内补发。并告知消费者补发单号;
6.负责平台内消费者发起的纠纷订单的举着,收集相关凭证,做出判断,回复平台工作人员;
7.负责平台内简单投诉的处理,根据实际情况分析是否有违规行为,并根据情况给出处理意见
任职要求:
1、统招本科及以上学历,25周岁以内,一年以上电商客服或电商内勤工作经验
2、沟通表达能力强,情绪稳定,抗压能力强
3、每个月有5-6个晚班,有晚班补助,晚班工作时间16-24点

工作地点

哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司

职位发布者

于香宁/人力资源专员

立即沟通
公司Logo哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司
哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司(股票简称:敷尔佳,股票代码:301371),主要从事专业皮肤护理产品的研发、生产和销售业务,主营产品为医疗器械类敷料和功能性护肤品两大系列产品,推出了水、精华及乳液、喷雾、冻干粉等其他形态产品。敷尔佳(含上海分公司、上海子公司、杭州分公司)现拥有在职职工近700人。2019年至2021年合计实现销售收入45.77亿元,三年累计纳税超过14亿元,光荣地履行了企业的社会责任。近年来,敷尔佳发展迅速,屡获行业殊荣。已成为全国范围内专业皮肤护理产品细分领域的第一品牌,被业内誉为“国品之光”,在黑龙江省内各界被誉为“独角兽”企业。敷尔佳采取内外协同的研发模式,充实自身研发队伍,整合外部科研院所资源,逐步建立了完整、规范的研发体系。目前已与哈工大、江南大学、四川大学、中国科学院昆明植物研究所等高校及科研院所开展产学研合作项目,开发III类医疗器械产品、新型植物提取物研究、产品工艺及配方升级等,为企业持续创新发展提供保障。为扩大产业规模,公司已于松北新区建设敷尔佳·北方美谷产业基地,2021年4月土地摘牌,计划总投资10亿元,于2023年上半年竣工。这里能给您的~竞争力的薪酬福利人性化的工作氛围有前景的发展空间福利待遇:◆薪资标准:为优秀毕业生提供行业内最具竞争力的薪资。◆基本福利:双休、带薪培训、五险一金、提供工作午餐、法定节假日休、带薪假期(年假、婚丧假、产检假、产假、哺乳假)、节日福利、年终奖、交通补助、通讯补助、满勤奖。◆文娱福利:团建活动、运动会、生日会、下午茶、年会、辩论会等。
公司主页