更新于 12月17日

物业客服主管

3千-5千
  • 潍坊奎文区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

物业客服主管

岗位职责:

1、指导和督促检查项目部受理的客户投诉,会同相关部门分析、研究发生投诉的原因,解决客户投诉的问题并及时向业主反馈信息;

2、负责项目部各项收费管理工作,财务预算、与财务部数据核对等工作;

3、负责组织建立和完善客户信息档案,负责小区业主信息的收集、整理工作;建立物业信息管理流程,实现管理智能化、信息网络化和办公自动化。

4、本部门员工培训;监督检查客服管家对各部门工作情况的监督检查,以及本部门员工考核;

5、维修资金的申领、手续办理,组织与物业有关部门联络、协调内外部各项工作;

6、按时完成公司下发的各项工作任务要求。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、3年以上物业公司客户服务经验;

3、具有良好的服务意识和品牌意识,具备优秀的沟通能力、协调能力、控制能力及处理突发事件的能力。

工作地址:奎文区/高新区,根据公司人员需求就近安排。



工作地点

新嘉集团

职位发布者

陈女士/人力专员

立即沟通
公司Logo山东新嘉物业管理有限公司
新嘉集团(XINJIA GROUP)前身为昌邑市城市建设综合开发有限公司,创建于1985年,以房地产开发为主业,集建筑施工、园林绿化、物业服务、酒店管理、商业运营、资本管理、文化投资、电子商务于一体的多元化企业集团。集团总部设置总裁办公室、行政部、人力资源部、财务审计部、工程管控部5大职能部门。同时下设10个子公司:昌邑市城市建设综合开发有限公司、山东新嘉置业有限公司、山东新嘉建设工程有限公司、山东新嘉物业管理有限公司、山东新嘉园林绿化工程有限公司、昌邑新嘉国际大酒店、赋海会所、昌邑新时代商业运营公司、潍坊智联民间资本管理股份有限公司、昌邑嘉瑞投资。集团总注册资金1.55亿元,下属全资控股企业、参股企业及实体单位18个,员工500多人,具有各类专业技术人员100余人。年产值7亿元,年纳税额3000多万元。新嘉集团30年,始终立足于(潍坊)昌邑文化厚土之上,坚持“忠诚、和谐、专业、创新”的企业理念,致力于成为城市功能升级服务商,为梦想创造空间。
公司主页