1.岗位说明

1.1岗位名称： 销售内勤

1.2所属部门：客服部

1.3直属上级：客服部部长

2.任职资格

2.1学历要求：高中以上学历，经岗位培训合格。

2.3能力素质要求：

2.3.1具有较强的沟通协调能力；

2.3.2具有较强的法律、法规和质量意识；

2.3.3具有良好的职业道德和较强的责任心。

3.职责概述

负责确保将本公司体外诊断试剂销售给合法的购货单位，并按时完成销售指标并回款。

4.岗位职责内容

4.1认真学习、贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规和行政规章，执行公司各项质量管理制度；

4.2做好体外诊断试剂销售开票工作，努力完成销售任务，对自己的销售客户负直接责任；

4.3做好购货单位资料索取、跟进财务部开具发票及收款手续办理；

4.4熟悉所经营体外诊断试剂的品名、规格、数量、生产厂家、适用范围、价格等有关体外诊断试剂知识，熟悉用户经营范围、经营能力；

4.5整理销售员收集的客户资质，待销售部长审核合格后交质管部审批建档保存，确保不得将体外诊断试剂销售给无合法经营资质的单位或个人；

4.6负责配合质管部完成对购货单位进行体外诊断试剂质量查询、投诉、体外诊断试剂不良事件处理；

4.7负责在计算机系统销售退回作业模块中提交退货申请单；

4.8负责体外诊断试剂销售开票工作；在销售开票过程中，严格执行管理制度；

4.9负责落实质管部门发出的停售通知、追回通知、召回通知；

4.10做好售后服务工作，认真处理用户投诉，收集所经营体外诊断试剂的质量信息，及时将有关体外诊断试剂的质量问题报告质管部。