更新于 6月15日

客户服务专员

3千-5千·13薪
  • 烟台开发区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商客服销售客服全白班

【岗位职责】

1、 协助制定产品售后服务政策以及客户服务计划,优化客户服务制度与流程,打造完善的客户服务体系;

2、负责天猫、淘宝、微商城及购卡客户的服务工作,与客户进行在线沟通或接听客户来电,进行产品导购、促成销售,解答客户提出的问题;

3、高效处理订单,进行订单产品审核,并把产品划分至指定农场,做手工订单录入;

4、妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度;

5、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通;

6、 根据产品经理要求对制定客户进行一对一电话沟通收集客户数据,并做客户回访。

【任职要求】

大专及以上学历,专业不限,电子商务、市场营销等专业优先考虑;

工作地点:烟台市开发区金沙江路163号市政大厦6F

工作时间:周一到周五8:30~6:00 周六8:30~12:00


职位福利:免费班车、节日福利、年底双薪、五险一金、带薪年假、定期体检、弹性工作、餐补

工作地点

山东省烟台市开发区金沙江路163号市政大厦

职位发布者

刘奉淑/人力资源经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo烟台旭耕农业科技有限公司
旭耕——专注于有机蔬果种植的专业品牌,致力于打造中国高标准的有机种植基地,成为中国有机农业的引领者。公司自2013年起,在山东海阳和上海崇明拥有各1000亩的自有农场,在历经严格的有机转换期后,已于2016年7月成功获得《有机产品认证证书》。旭耕农场规划定位为集农业种植、生态体验为一体的现代农业庄园,规划开发合理的生态观光农业,包含有机种植体验、有机餐饮、特色农产品购买、生态农业观光等多种功能,建立了和谐的生态链和产业链。目前,农场自产的蔬果品种已达到近200种。我们坚信,土地是有生命的,人与自然应该和谐共存。因此我们坚持“尊重、关爱、分享、可持续”的发展理念,持续不断地改良土壤,摒弃使用农药防治病虫害的危险方式;摒弃用化肥催肥农作物的掠夺方式;摒弃用激素来改变农作物生长的非自然方式;摒弃转基因,只采用传统与科学相结合的种植方式。旭耕农场也是智慧农场,配备有农事监管操作系统等先进技术手段,可以对每一颗植物进行科学管理;我们与SGS、CNAS认证实验室进行合作,保证每一茬口的蔬菜都通过零农残检测,并附有检测报告。通过辛勤的耕耘和科学的管理,最终确保消费者享受到食材的本来味道,体验到自然的美好,回归健康绿色的生活。旭耕农业正处于高速发展中,我们有一支充满爱心和欢乐的年轻团队,朝气蓬勃的有机事业期待您的加入,让我们一起耕耘快乐,分享爱,把安心有机蔬果传递给每位消费者,共同致力于人类与自然的美好和谐发展。农场地址:海阳农场:山东省烟台市海阳市留格庄镇步鹤上海崇明:上海市崇明区东风农场北首新河垦区新河养殖场北首福利待遇:1、公司为员工缴纳五险一金(按照工资比例缴纳);2、提供免费食宿(海阳农场宿舍在海阳市区、班车接送);3、带薪年假、绩效奖金、年底双薪;4、员工旅游、季度团队建设活动;5、定期免费体检;6、节假日福利、生日福利、高温补贴等。联系方式:张先生 18253525138简历接收邮箱:zhanghaibin@xugeng.com.cn
公司主页