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更新于 8月22日
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海外售后技术支持工程师
8千-1.3万
深圳
龙岗区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
自动化设备
机械设备
1.负责公司海外客户的产品使用技术支持(在线聊天工具、远程指导和视频通话等方式);
2.收集客户反馈意见,协助整理市场需求,反馈给R&D和销售部门,为公司现有产品的优化和新产品的研发提供参考;
3.学习熟悉公司产品,具有产品宣讲能力,负责给公司业务及客户进行产品知识培训;
4.负责常见FAQ、技术资料、产品使用指导视频制作及整理;
5.按时、按质、按量完成上司交给的其他相关工作事项。
任职要求:
1.大专及以上学历,英语CET- 4,具有熟练的英文撰写及良好的英文沟通能力;
2.一年以上客服经验,了解客服业务框架,熟悉客服服务系统流程和逻辑;
3.性格外向、思维敏捷,具有较强的沟通、推动、协调能力和语言表达能力;
4.学习能力强,善于团队合作,有很强的抗压能力;
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、房补、带薪年假、节日福利
工作地点
深圳李朗国际珠宝产业园A3栋1102
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李明明/人事经理
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