更新于 6月15日

阿里巴巴店铺客服

4千-8千
  • 苏州吴中区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服网络客服网络销售
岗位职责:

1、通过旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答客户对服务或者商品的疑问,促成订单成交;

2、协助处理店铺订单,在客户下单后及时确认订单并完成打单,安排发货;

3、处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,店铺中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉;

4、配合运营对店铺相关营销活动的策划及操作。

岗位要求:

1、大专以上学历,电子商务专业;

2、热爱本行业,熟悉阿里巴巴店铺交易操作流程,有网店从业经验者优先考虑;

3、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快;

4、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;

工作地点

星华产业园12号楼

职位发布者

杨先生/经理

立即沟通
苏州兴和兴包装有限公司
苏州兴和兴包装有限公司,正式成立于2010年。经过多年的不懈努力,公司已经发展成为一家生产技术力量雄厚,机械设备先进的企业,月生产量300多吨,凭着可靠的质量及优质的服务,深受广大客户的喜爱,并和很多家知名企业建立了互惠互利、长期稳定的合作关系!我们公司目前以专业生产和销售塑胶类包装袋为主,具体分为两大类:1、工业用包装袋:自封袋、PE/PO平口袋、风琴袋、自粘袋、防静电袋、收缩袋等;2、一次性生活用品系列:环保垃圾袋、医疗垃圾袋、购物袋等。同时,为了满足更多客户的包装需要,我们公司还与其他包装企业达成战略合作协议,可以为客户提供相关配套的包装产品及售后服务(具体有:气泡膜/袋、EPE异型泡绵、PS/PP/PET/PVC吸塑、彩盒、纸箱)。你的需要就是我们目标,我们将以优质的产品和合理的价格,服务更多地客户。感谢各位客户一直支持我们。同时,热烈欢迎各位客户来电咨询洽谈合作事宜。
公司主页