初级岗工作职责： 3个
• 处理来自呼叫中心升级的工单。通过知识库，业务知识准确的处理工单，答复呼叫中心。
• 升级工单，将工单升级给产品团队和开发团队处理，并跟进解决方案。
• 负责工单的处理时间和质量。
任职要求：
• 本科学历，工作年限1年以上。
• 工作时间弹性，可以适应倒班。
• 优秀的沟通能力和学习能力。
• 英语具备读写能力。
• 有呼叫中心从业经验优先