职责描述：
1、负责新交房的前期介入、档案管理、钥匙交接、承接查验、现场及人员布置工作；
2、负责召开部门标准化创建启动会，跟进落实，陪同领导现场考察落实情况及后续的标准化维持管理；
3、负责制定部门人员编制，日常人员管理与考核及客服人员的管理与培训工作；
4、负责项目固定资产管理，确保所在小区物业收费达到考核要求；
5、负责组织社区文化活动，督促客服管家进行业主拜访，重点关注VIP客户及投诉处理；
6、负责项目的巡查巡检、工作汇报实施、档案管理等。
任职要求：
1、大专及以上学历优先；
2、3年以上小区客服部管理经验；
3、熟悉物业管理条例与客诉处理方法。