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售后服务专员

5千-1万
  • 湘潭雨湖区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

一类医疗器械二类医疗器械三类医疗器械医疗耗材医疗设备
1. 为客户提供专业的技术咨询和现场技术支持,解决产品在使用中的技术问题;
2. 负责接收和处理客户的售后服务请求,包括设备维修、故障排查等;
3. 对市场退回的产品进行检测分析,并输出分析报告,针对同类故障提供预防性维护方案,减少设备故障率;
4. 编写技术文档和培训资料,为客户提供操作培训;
5. 记录售后服务过程和结果,定期汇总报告;
6. 收集并反馈客户对产品的技术需求和改进建议,协助产品改进;
7. 制定和改进售后服务流程,提升服务质量;
8. 其他工作:完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:
1. 统招本科及以上学历,医疗设备、电子工程、机械工程或生物医学工程等相关专业;
2. 精通医疗器械原理和维修技术,有相关认证者优先;
3. 具备出色的沟通能力和客户服务意识;
4. 能够独立分析问题并迅速做出响应;
5. 良好的团队合作精神,能适应出差。

工作地点

湖南省湘潭市雨湖区东风路35号

职位发布者

魏女士/hr

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公司Logo北京道生济医疗设备有限公司
北京道生济医院管理有限公司(以下简称“道生济”)成立于 2014年 6月,注册资金500万元,位于北京市石景山区中关村高科技园区,是一家为全球医学家的医疗科研、创新科研概念论证、科研成果落地生产、医疗技术推广提供解决方案的国际科研落地集成平台公司。道生济的科研方向: 1.骨科器械及设备2.眼科、耳鼻喉科3.心脑血管器械 4.神经领域5.口腔6.医美整形耗材7.肿瘤设备耗材 8.妇产科9.病理、检验10.中药地道药材种植及加工 11.医疗器械第三方质量检测12.大健康产品13.特食业务范畴: 1.为医生的科研成果转化提供解决方案 2.专项医疗技术推广、培训 3.医院建设、设计、运营及特色科室建设;学术组织:中国民间中医医药研究开发协会(国家一级协会)——————中医养生美容分会(国家二级协会)中国中医药信息学会(国家一级协会)——————精准医疗研究分会(国家二级协会)销售网络:道生济拥有以北京为中心、覆盖全国的医疗器械销售配送网络。道生济旗下在北京、湖南、西藏、海南、广西、珠海横琴等地拥有子公司。(备注:湖南悦达生物医药有限公司)
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