1、负责与客户进行有效沟通,挖掘客户需求,解决客户异议,推荐合适产品并成交;
2、负责店铺后台已付款订单的及时审核,并按要求及时备注发货,保障客户可以正常收货;
3、负责意向客户及下单未付款客户的问题记录汇总,及时有效跟进,促成更多成交;
4、负责上级交办的临时性工作事情。
5、利用旺旺或电话解决售后问题。
任职要求:
大专及以上学历,有天猫淘宝京东客服接待经验
熟练使用OFFICE办公软件;
服务意识强且热情大方,有良好沟通技巧和语言表达能力;
思路清晰,性格开朗,团队合作意识强,能承受工作压力,有学习进取精神。
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