岗位职责 :
1. 每日就诊患者的随防创建及次日随访计划的检查和修改;
2. 患者资料汇总、统计、更新,患者档案管理,数据统计等;
3. 热情、耐心的接待患者,并协助咨询师进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等;
4. 协助咨询师为顾客提供患者咨询服务,配合咨询师达成销售目标;
5. 交代术前术后注意事项,患者术后回访,了解患者治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
6. 领导交办的其他工作等。
任职要求:
1. 护理类或口腔专业毕业,大专及以上学历,有口腔行业相关岗位(如洁牙师、客服、护士、市场等)工作经历优先考虑;
2. 掌握良好的沟通技巧,具备业务谈判能力,对口腔行业有一定了解;
3. 熟悉接待流程,并能独立完成术前术后的服务工作;
4. 具备良好的执行力和学习能力;
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