岗位职责：
1、负责日常的学员教学管理和服务职责；
2、负责对班级学员学习期间的学习提醒、跟踪等相关学习管理，提高教学满意度
3、处理学员服务投诉，解决学员投诉意见，提高学员满意率；
4、对学员在学习过程中出现的任何问题，给予及时疏导和解决；
5、日常信息、表格的制作、汇总及上报。
6、做好学员的职业规划，维护好学员关系，达成续报课程或转介绍。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有成人教育行业教务或者教务工作经验者优先；
3、熟练使用 office 办公软件；
4、有良好的沟通表达能力，善于处理人际关系；
5、有极强的责任感和执行力；有良好的团队精神和服务意识。
6、亲和力强，具有良好的责任心和团队合作精神，耐心和细致，具有一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间。