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汽车售后经理

2-4万·13薪
  • 宿州埇桥区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店

1、全面管理售后部的各项工作,完成集团下达的KPI目标;

2、负责售后业务指标的日节奏管理;

3、负责提升客户二次到店率;

4、负责与保险公司谈判以获得保险事故车相关的有利条件;

5、负责提升售后毛利率;

6、负责客户基盘和常客的管理,保证健康增长;

7、负责月度、季度、年度售后部经营数据总结分析,并定期向总经理和集团售后总监汇报;

8、负责应对客户投诉并总结改善管理;

9、负责实时掌握厂家商务政策,合理制定计划并向总经理和集团售后总监沟通汇报;

10、全力支持,必要时推动续保业务开展;

11、负责售后部门的费用管控;

12、负责部门人员安全生产管理;

13、负责部门的员工满意度;

14、负责部门员工的人事管理,包括:招聘,绩效管理,培训,技能评定,评估,晋升培养等;

15、负责前台、保险理赔、车间和零件部门的工作协调,建立良好合作的团队;

16、负责部门各岗位的标准流程制定和实施;

17、协助市场部,按照相关工作要求推进售后类市场营销活动;

18、负责部门的6S管理和推进;

19、及时完成上级领导交办的其他工作。
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奖金绩效

绩效奖金、年底双薪、六险一金、节假日福利、包餐

工作地点

宿州美宝行汽车销售服务有限公司

职位发布者

胡逸斐/人事

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公司Logo宿州美宝行汽车销售服务有限公司
宿州美宝行汽车服务有限公司坐落于宿州市东十里汽车城,是宿州唯一宝马授权经销商,提供BMW全系多种车型的汽车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。公司秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期望值为目标。培养了一批高素质的销售团队和高技术水平的技术骨干,以尊重凝聚力量,以诚信缔结真情,为客户创造更多的价值,为员工提供更多的发展空间。宿州美宝行汽车销售服务有限公司提供BMW全线产品的汽车销售及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。我们拥有优秀的管理团队,所有技术工人和销售服务人员全部接受BMW的专业培训且通过厂商考核上岗。遵循BMW全球统一的高标准的服务。宿州美宝行汽车销售服务有限公司坚持自己作为BMW授权经销商的“宝马,纯粹的驾驶乐趣“的价值观,将高档、优质作为公司矢志不渝的追求目标,为客户提供至诚至善的专业化服务。
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