更新于 2月6日

招揽专员

6千-1.2万
  • 广州白云区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店外呼业务
1、通过客户联系完成每月的邀约入厂任务;
2. 预约安排及提醒: 为预约的客户在系统中创建预约单,以便各岗位做好服务接待准备,并在合适的时间提前提醒客户到店/了解客户未到店的原因。
3. 更新信息: 如果在客户沟通中发现客户信息及车辆信息有误或有变化,应在系统中进行更新。及时掌握售后服务及衍生服务的政策,并准确、及时地向客户传递信息。
4. 收集客户需求,并将需求进行整合,并反馈给相关部门推送整合政策并通知客户,重新邀约客户进店。

任职要求:
1、有团队精神及服务意识,学习能力强;
2、有目标感,具一定的抗压能力;
3、有宝马或汽车4S店外呼业务部门工作经理优先;

工作地点

广州市白云区同和街同和路331号(广东南方宝诚)

职位发布者

彭女士/人事主管

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广东南方宝诚汽车销售服务有限公司
广东南方宝诚是BMW华南地区全新数字化智能展厅,公司隶属于广东永达南方投资集团有限公司,是BMW&i授权经销商,力求更完善的为消费者提供最优质的服务。并完全符合BMW集团全球规范的专业销售和售后服务,包括充足的零配件供应及专业维修保养服务,业务范围除销售及售后外,还包括官方认证二手车销售业务等。◆◆数字化体验展厅◆◆01展厅区域专属设计根据不同的产品定位和其消费人群的生活方式,设计出不同风格的区域,体现产品定位属性,遵循BMW“以客户为中心”的理念。 02科技智能互动体验触摸屏虚拟陈设展示、VR虚拟体验APP等设备的投入,客户可自主选择车型配色,展示内饰配置,使得展厅更加的便捷化、智能化、科技化。03以客为尊定制服务1.做好“迎送问追”的高品质服务,做出有针对性的服务,增设暖心滋补甜品及哈根达斯的日常供应,推出差异化服务,凸显服务优势,提升客户满意度。2.用心为客户设计更多丰富多彩的车主活动,感受豪华品牌的品牌魅力。04BMW未来数字理念未来,以“客户体验为中心”的数字化设计理念将会逐步渗入到BMW的基因当中,必将成为BMW发展的趋势,以极富创造力的新型零售模式,迎合不断迭代的消费趋势,宝马对于以创新赢取市场将会更加得心应手。◆◆我们的团队◆◆我们始终秉承“客户第一,诚信至上”的原则,向客户提供全方位管家式服务来实现客户满意度;用我们热情、专业、优质的服务将展厅变得更加温暖,为客户带来更好的服务体验,让客户感受“BMW之悦”的魅力所在。
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