更新于 10月24日

电商客服

4千-8千
  • 保定莲池区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服售后客服
福利待遇:
  1. 底薪+奖金,月均4k以上;
  2. 企业五险一金,节日福利、团建年会,不定期团建下午茶,内部创业机会,福利假期,员工生日会,带薪年假等;
  3. 年轻、坦诚、高效的工作风格。
你将学到的内容:
  1. 专业的培训学习、资深老师带队教学;
  2. 京东等电商平台的后台操作;
  3. 学习到如何与客户沟通技巧、销售技巧、服务技巧、高效地工作方法(特别适合那些想有一技之长的)。
岗位职责:
  1. 通过聊天工具在线回复顾客咨询,解答顾客疑问;
  2. 向顾客推荐商品,促进下单;引导客户了解店铺产品、店铺活动等;
  3. 处理客户的售后问题,如退货、换货、维修等;
  4. 对店铺的客户评价等进行维护、发现和解决问题;
  5. 当日事当日毕,每天汇总工作记录,填写工作报表,发现工作的问题,积极提出改进办法;
  6. 领导交代的其他事项。
任职要求:
  1. 大专及以上学历(优秀的中专生也可),不限专业;
  2. 有服务意识、积极学习态度,待人亲和有同理心,积极进取;
  3. 一定的沟通表达能力,心理素质好,职业道德高。
(HR提醒:该岗位特别适合那些有助于此职业的毕业生、实习生)

工作地点

保定中小企业支点创业基地二号楼2楼201

职位发布者

钱女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo保定小苔米信息技术有限公司
公司介绍:公司诞生于2008年,致力于给用户带去美好价值,是专业的电子商务运营公司,和国内知名品牌进行合作,建立了涵盖京东、天猫、抖音等多渠道的经营网络,经营赛道主要布局在鞋靴箱包、服装配饰、时尚饰品、生鲜、蔬菜、水果等领域,并根据市场竞争和变化而作调整。公司拥有多名不同领域的讲师,注重给更多人成长机会,坚持正能量和社会公益,鼓励每个人有作为地履行社会责任。【年轻团队坦诚拼搏】团队平均年龄27岁左右,强调价值观:吸收和培养年轻拼搏进取的文化,鼓励终身学习,注重学中干、干中学。【使命/愿景/价值观】使命:让每一个平凡都有动人的旅程愿景:链接美好生活价值观:诚信、尊重、团结、奋斗、成长、创新【小苔米如何来】源自"苔花如米小,也学牡丹开"的诗句,坚信平凡人的信念:平凡人每天努力乘以365天,也终将变得非凡。【学习培训有老师】公司建立自己多年的知识学堂,涵盖电商运营、财务、服务、管理、内容、设计板块;内部亦有资深的人员帮、平台的官方认证讲师帮助新人成长,同时,公司也提倡学以致用、持续学习。【职业发展有规划】几年来,公司构建了让不同岗位都有职业发展的通道图,帮助实现一人多技能、一岗多知识的体系,让每一个想发展的伙伴,有更多可能为客户、为社会创造价值。【福利待遇丰富化】优美的办公环境:坐落于保定支点创业园区,紧挨东湖,宽松舒适的工作空间;丰富的员工福利:弹性工作时间,部门聚会,每年旅游团建,年会等;丰厚的产品福利:各种产品福利,超抵折扣内购等;多彩的员工关心:提供情人节、父亲/母亲节、春节等节日关心、提供就学孩子免费的书包,鼓励做一行爱一行年度的公益活动:年度公益活动,鼓励感恩社会其他福利:免费下午茶、零食、水果,新人入职免费提供住宿,企业五险,带薪年假,利润分享;【内部拥有创业机会】公司将成员视为合作伙伴而非简单员工,鼓励有有进取、有拼劲、有毅力、有想法的成员,提供内部各种创业机会、创业辅导、共赢发展。【了解更多店铺/产品,请浏览以下网址】七匹京东自营旗舰店七匹狼小苔米箱包专营店(抖音)
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