更新于 1月5日

综合服务部经理/总经理

8千-1.2万
  • 阜阳阜南县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
1、负责订立和实施企业综合服务策略,确保企业服务标准的质量和效率;
2、管理和协调综合服务团队,供应高质量的客户服务和支持;
3、确保客户的满意度,并及时解决客户投诉和纠纷;
4、审核和处理客户服务恳求,确保及时供应有效的解决方案;
5、管理综合服务项目,比如答谢会、经销商会议等,订立和监督项目计划和进度;
6、跟踪和分析客户反馈,收集、整理和分析数据,供应相关报告和建议;
7、协调与其他部门的合作,确保客户需求得到满足;
8、管理和维护客户关系,确保客户信息的准确性和完整性;
9、培训和引导综合服务团队成员,提高团队绩效和个人本领;
10、定期评估和优化综合服务流程,提出改进措施和建议。
11、协助行政人事完成日常管理工作;
12、完成上级领导交办的其他工作

工作地点

阜南县经济开发区豪家集团

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职位发布者

岳强/人事经理

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公司Logo安徽豪家管业股份有限公司
安徽豪家管业股份有限公司创立于2016年1月,注册资金5372.83万元,是一家专业从事塑料管道研发、制造、销售为主营业务的国家级高新技术企业、专精特新企业冠军企业。2023年8月公司获得了全国股转公司股票公开转让、挂牌及定向发行并直接进入创新层的同意函,股票简称“豪家股份”,股票代码“874053”。本次挂牌完成后,豪家股份将成为全面注册制实施后全国首批、安徽首家挂牌同时直接进入创新层的企业。公司主导产品有PE给排水管、HDPE钢丝网骨架管、MPP电力管护套管、PE燃气管、PE双壁波纹管、HDPE克拉管、钢带增强PE螺旋波纹管、聚丙烯(PPR)冷热水管、PVC排水管线管、PE-RT地暖管等16大系列400多个品种,是国内市政管网、建材家居领域产品体系齐全的生产商。豪家产品被广泛应用于家居装修、民用建筑、市政给水、排水、电力通信、燃气、消防、环境保护及农田灌溉等领域。公司设立了专门的研发中心,始终聚焦于产品的研发设计与生产技术工艺的改良,理论结合实践寻求突破,申请通过了多项独立自主的知识产权,知识产权,其中专利52个,商标注册91个,著作权3个。在产品质量管控上,建立了较为完善的质量控制体系,先后通过了ISO14001:2015环境管理体系认证、ISO45001:2018中国职业健康安全管理体系认证、ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO10012:2003测量管理体系认证、新华节水产品认证及阜阳市生态环保局颁发的“排污许可证”、《安徽省涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》等。近年来先后荣获“城乡二次供水改造工程推荐管道产品(重点推广单位)”、“国家建材质量、服务、信誉AAA级企业”、“绿色建筑用材合格供应商”、“中国绿色环保建材产品”、“中国著名品牌”、“中国工程建设重点推广应用产品”、“安徽省企业技术中心”“科技型中小企业”、“安徽省优秀民营企业”等荣誉。豪家股份有幸见证并参与了地方经济社会的快速发展,始终坚持取之社会、回馈社会、创造机会、共同成长的价值观,积极参与社会活动,履行企业社会责任,近年来积极参与“爱心圆梦大学”、脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控等工作,先后向社会各界捐赠现金、物资。公司的善举也得到了地方政府及社会各界的认可和鼓励,先后被中共阜南县委、阜南县人民政府、共青团阜南县委、阜南县义务工作者协会、阜南县关爱服务“双失”儿童工作领导小组办公室等单位和组织评为“脱贫攻坚最美帮扶企业”、“爱心企业”、“疫情防控先进单位”、国防知识竞答“公益赞助单位”等称号。豪家股份坚持“做良心企业,创民族品牌”的企业宗旨,秉承“发展企业、幸福员工、回报社会”核心价值观,在长期主义、价值投资的坚持中寻找内心的宁静,在可持续发展的笃定中感受价值的创造。未来,豪家股份将立足本土,服务全国,用绿色产品奉献社会,把贴心服务交给用户,在行业内高高树立“豪家”旗帜。
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